解读：开业不到1个月

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酒店建筑本身就是一种文化。

它既可以引导市民消费，又是城市文明的引导者、示范者。

01先做1个小复盘爱因斯坦说过：“你无法在制造问题的同一思维层次上，解决这个问题。

”究其根本在于把自己框死在了思维框架里，如果跳出来，就会发现问题没那么难搞。

尚客优连锁酒店陕西咸阳彬州紫云东城店，于2020年11月17日开业。

是我们今天要深度解读的一家店。

一起来复盘一下这家尚客优门店：门店现状：开业不到1个月的时间里，出租率从50%到119%，RevPar高达179.47，ADR达152.82。

市场现状：该门店位于彬州市东环路，近彬州奥体中心，距彬州客运中心不到1公里，步行仅10分钟，地理位置优越，交通出行便利。

是当地一家全国连锁酒店，在本地同竞品酒店价格、品牌影响力、装修风格及市场宣传都有较大优势。

运营现状：自开业以来，该门店依托尚美生活家会员的大量输送，会员数量猛增，开业至今口袋宝线上售卡达到229张，其中金卡完成185张，各OTA平台好评不断。

产品现状：酒店的实际经营作用显著，无论是对客服务还是各方面服务品质、设施等都符合当地消费者偏好及时长需求。

采用尚客优U5标准产品，以简约时尚、极简个性的产品风格，从当地酒店市场中脱颖而出。

不难看出，好的会员资源、标准化的尚客优产品、得天独厚的地理位置、精细化的运营管理，是这家尚客优突围的4大基础。

02产品不单是流量载体更是生意根本有人也许会说，一个酒店的流量好，是因为它位置好。

但话说回来，酒店产品如果不好，流量再多也承不住。

如果在同行业出租率不佳，但流量固定的情况下，能够保持较快且稳定的出租率和ADR增长，就验证了产品的成功，因为产品是生意的根本。

首先，产品好的第1个直接验证，就是OTA评分，评分高，转化率自然高，该门店在尚美生活APP评分已经达4.9，在等平台也已高出94%的同城经济型酒店。

线上的高评分和线下的好口碑，让续住、回头客不断增加，加上尚美生活家会员卡的售卖，门店自身形成了拉新-留存-复购-增加客源的正向留存闭环，实现了出租率119%的好成绩。

无论在哪个行业，产品都会说话。

好的产品是生意的根本，会让消费者满意，是决定酒店经营状况的首要原因。

03不看眼前，要看未来马上就要到年关了，门店的流量也将迎来高峰期。

抢破头的年关战，尚客优连锁酒店陕西咸阳彬州紫云东城店将从以下几个方面展开战略部署：ADR提升：竞品酒店中，门店价格在一个可控范围，目标ADR提升15%-20%；服务好评提升：加强门店的服务和标志性服务以及暖心服务，增加门店线上线下的复购率；私域流量加强：做好门店私域流量（自留会员）为门店以后的生意奠定基础；OTA管理及赋能：加强线上管理，争取0差评，加强门店员工管理和运营OTA；加强拉新：线下售卡加速会员转化，降低门店成本，增加营收；提升员工专业知识和技能：加强前台员工的会员卡销售技能和话术，处理客诉和突发事件的应变能力，提升客房的工作效率，全面提升员工的工作积极性和服务意识。

其实，这家门店要实现的以上几个方面为稳固店内流量的抓手，对于每家尚客优都适用。

一套组合拳打下来，流量必然能够承载住，相信该门店会利用好产品、理念、运营管理模式，形成差异化竞争优势，不断深挖在地客源需求，实现门店营收的增加！。