Milk Family：掌握好方式方法

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都说母婴市场红利多，但真正能够做下来却少之又少，究其原因那必定是开店的方式方法出现了问题，如今便随着母婴店数量的增多，传统的经营模式早就已经落后了，及时的更新换代才能为你的店铺带来大收益。

现在还处在以往的经营模式下的店铺，虽然有以往积累的老顾客，但是新顾客的引入却十分稀少，要知道做生意要是只有老顾客没有新顾客的增加，是很难在维持下去的。

特别是像母婴店这种，且不说会不会被其他更新颖的母婴店吸引走，哪怕他就只认准你一家，他能够购买母婴用品的也就那几年，孩子长大以后就再想光顾你的生意也用不到了。

要想把店铺开好，最重要的就是吸引新顾客留住老顾客，只有这样才能让你在这个行业里站稳脚跟。

想要吸引新顾客有几个关键的点：

1、吸引人且力度大的活动；2、门口吸睛位置产品的摆放；3、适当的娱乐设施；4、店铺的装修风格。

吸引人且力度大的活动这是最直接也是最容易吸引到顾客的，特别是在五

1、国庆、端午、中秋、七夕、元旦......各种各样节日的时候，多做一个活动力度大的促销活动，当顾客路过门店看到了超级实惠的促销活动，很难不停下脚步到店消费。

门口吸睛位置的产品摆放利用顾客的好奇心来吸引新顾客，比如在门口摆放一些颜值高且很有卖点的产品，或者是好看又好玩能够吸引“小顾客”的玩具，这样才能更大程度上吸引路过的宝妈和宝宝，以此来为你的店铺引到更多的新顾客。

适当的娱乐设施门前的摇摇车、游戏机或者是店里的娱乐设施，它都能成为吸引新顾客的一个关键点，当小朋友看见好玩的娱乐设施，自然就会拉着父母一起进店玩耍。

既然顾客都已经进到店内了，只要店长再跟顾客聊聊天，顾客的购买欲也就提高了。

店铺的装修风格母婴店装修真的至关重要，因为大部分的受众都是年轻的宝妈群体，好看的装修风格对于宝妈来说还是十分有吸引力的。

整个店铺的装修风格一定要足够温馨，而且还得有加上一些小朋友喜欢的可爱元素，给顾客营造一个温暖且富有亲和力的氛围感。

新顾客吸引进店以后，最重要的就是把这些新顾客转变为老顾客，这样才能为你的门店带来更多的营业额。

和吸引新顾客进店一样，把新顾客转化为老顾客也有几个重要的关键点：

1、足够优质的产品；2、不强制推销；3、增加和顾客的亲密度；4、把握绝对的信任感；5、重视售后问题。

足够优质的产品母婴店最容易留住顾客的当然是优质的产品了，只要产品足够优质，新顾客购买使用后觉得使用感很不错，下一次自然也会光临。

反之，如果产品品质不好，即使你把它说得天花乱坠顾客也不愿意再到店里来消费。

不强制推销这里说到的强制推销是指，无厘头的给所以顾客都推某一款利润高的产品，不结合每位不同顾客孩子的身体特征去分析哪款产品更适合。

这样的推销方式顾客是极度反感的，即使在你强制推销下这一次顾客购买了产品，但绝对不会再有下一次了，所以一定要结合不同宝贝的身体特征去推荐合适的产品，这样顾客才更愿意相信你。

增加与顾客的亲密度顾客进店以后可以以添加联系方式为福利活动，让店长与顾客之间有一个长期互动的桥梁，多跟顾客聊天或者给顾客科普育婴知识，把顾客当成你的朋友或亲人去对待，将心比心才会得到顾客的好感和支持。

把握绝对的信任感好不容易与顾客达到了绝对信任的亲密度，一定要努力维持好这难得的信任感，不要依靠顾客对门店的信任就给顾客卖不好的产品，哪怕只有一次顾客都会直接对门店失去信心，而且还会带来群众效益，当顾客受到了欺骗肯定会告知周边的宝妈，一传十，十传百，久而久之店铺在这一片的信誉都会大打折扣。

重视售后问题售后问题也是增加顾客粘性的至关点，当产品出现任何售后问题都要及时的给顾客解决，先让顾客感受到你的诚意，再用相关的赠品或者活动来弥补顾客，以此来增加顾客对门店的好感。

MilkFamily，一直致力于为中国亲子家庭创造省心、放心和天使的育儿体验，并且一直向着“打造安全放心的进口母婴实体店一站式购物体验，为宝宝和妈妈提供专业贴心的母婴产品和服务“这个目标而奋斗着。

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