美容院客户流失的十大原因是哪些
更新时间:3个月前 2024-12-10 10:00:00为您带来美容院客户流失的十大原因是哪些相关内容。
分析美容院客户流失的原因!现在的美容院数量越来越多,不断抢夺现有的客户资源,竞争越发的激烈,怎样才能经营好自己的美容院,解决客户不断流失的现象呢。
百连凯专业人士和大家一起分享下,分析美容院客户流失的原因!首先你需要了解具体原因,美容院顾客流失可能的原因如下:
1、太忙。
美容师太忙而无瑕顾及每一位客人,造成一定客源的流失。
但这并不代表店内生意好,因为极有可能是美容师没有做好前期预约工作,以致顾客集中在同一时间段,这样自然会流失一部分客源。
2、缺乏变化。
很多美容师疏于接受新技术,以致无法提升个人技术能力,也会造成客源流失。
3、不再重视顾客的感受。
由于美容师与顾客接触多了,比较熟稔,便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。
要知道,技术虽然重要,但是顾客的感觉也很重要。
4、对顾客提出切实可行的建议,而只顾赚钱,让顾客产生排斥心理。
5、没有区别对待。
许多顾客都有贪小便宜的心理,如果美容师能适时给予固定顾客一些小小的优惠,就能稳住一大批顾客,否则也会造成客源流失。
6、在言语或行为上得罪顾客。
有些美容师盲目自大,不够亲善,让顾客产生抵触情绪,也易造成客源流失。
7、缺乏自信心。
美容师对自己没能信心,害怕接触顾客,当然无法提供较好的技术和最专业的服务,因此流动性极大的顾客自然流失。
8、美容师自身形象差。
美容师是带给别人美丽的人,如果其自身形象太差,有谁会相信她能让自己更美丽。
9、急功近利。
对于第一次上门的顾客便狮子大张口,又想让她做包月护理,又想让了买一大堆产品,必然会把顾客吓得逃之夭夭。
10、没有附加值。
缺少对规律的信仰,背离自然法则。
在人少的,地利位子不好,交通不便的地方开店等。
相关文章:美容院留住客户的办法有哪些。
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