邦纳福分享 顾客干洗变水洗

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亳州市区建安路一家洗衣店的店员正在仔细检查顾客送洗的衣服随着冬季的来临，市民纷纷穿上厚厚的羽绒服、棉衣抵御寒气，不少市民把羽绒服、棉衣送到干洗店清洁，干洗店生意开始繁忙起来。

然而，部分消费者反映，一些干洗店干洗价格不一，衣服被洗坏甚至“失踪”的事件偶有发生，由于证据不足存在维权难的情况。

市民：“干洗”变“水洗”却吃哑巴亏“同一件羽绒服，一家说要收50元，另一家却只收30元，干洗衣服的定价是否有统一的标准。

”日前，家住市区交通路的张女士反映，市区干洗店的定价不统一，有些价格甚至多了近一倍。

“这太离谱了。

”另外，市民将衣服交给干洗店，最担心的莫过于商家把衣服洗坏了。

家住市区天一阁小区的市民李先生说，他之前在小区附近的一家洗衣店就将衣服洗坏了。

“我老婆的一件一千多块钱买的白色秋装外套，35块钱洗的，拿回来发现衣服面料变得特别硬，本来很合身的衣服，洗完穿上竟然袖子那紧得很。

”李先生说，他认为干洗店一定是没将衣服干洗，而是水洗了，不然本来柔软的面料不会变得那么硬邦邦，也不会缩水。

然而店家却说这衣服面料洗完就是这样的，正常的。

“衣服被洗坏、丢失，维权往往非常难，很多事情无凭无据，只能吃哑巴亏。

”李先生说。

调查：干洗店服务水平良莠不齐12月13日，记者走访市区各大洗衣店发现，一些大型的连锁店有价目表，但一些小店并无标明相关价格。

记者咨询各商家了解到，每家店都有不同的收费标准，衣服或被子根据面料、尺寸等不同，收费也不同，价格基本在20元至80元不等，皮衣相对贵一些，要100多元。

记者在市区建安路北侧一家连锁洗衣店看到，有顾客在将衣服交给洗衣店时，店员会检查衣服的材质，有磨损的地方会告知顾客，有污渍的地方会标记下来。

检查完后，说明价格，并打出凭证，交给顾客。

记者看到，凭证上面写有洗衣服的时间、衣服的材质、颜色、有无磨损、取衣服的时间等，还写有“请仔细阅读店内张贴的取衣凭证注意事项，价值千元以上的高档衣物请参加保值精洗”字样，另外还写有投诉电话。

“衣服送过来，我们都会当着顾客的面检查衣服是否完好、是否有污渍，记录下来。

”该干洗店店员表示，这是他们店承接干洗衣物的必要程序，以防发生纠纷。

而在市区交通路魏武菜市场附近的一些干洗店，店老板并未这样详细地检查衣服的情况，只是看了下衣服的尺寸和材质，手写了一张单据交于顾客。

消协：填写并保留凭证以便维权市消保委工作人员王明友建议，消费者在送洗衣服时，不要只图价格便宜和送取方便，为较大限度避免洗染服务纠纷，消费者要选择正规的干洗服务场所，尽量选择经营场地规模大、服务设施齐全、售后服务规范的洗衣店。

 在送洗衣物时，要认真填写洗衣凭证，要将衣物自然情况、洗涤方法和禁忌条件事先告知经营者;双方当面查看送洗衣物，要求经营者在服务凭证上对衣物价格、洗涤方法、破损部位、污渍程度及有关事项详细注明。

价格昂贵的衣物要在洗衣凭证上注明服装的品牌、面料、颜色、褪色及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容。

同时，要保留好衣物的干洗凭证，明确双方责任，以免发生不必要的消费纠纷。

(记者曾莹莹文/图)。